在人们的生活中已经离不开手机的使用，提到手机不得不提的就是通信运营商。众所周知的，联通在中国的影响力是与日俱增的，联通不仅做好了通信行业，而且致力于打造一流品牌的服务商，下面为大家介绍联通人力资源调查分析报告，供大家参考。
联通
联通是全球领先的通信解决方案供应商。联通技术有限公司的业务涵盖了移动、宽带 、IP、光网络、业务和终端等领域，致力于提供全IP融合解决方案，使最终用户在任何时间、任何地点都可以通过任何终端享受一致的通信体验，丰富人们的沟通与生活。目前，联通的产品和解决方案已经应用于全球100多个国家，服务全球运营商50强中的45家及全球1/3的人口。
2009年联通全球销售收入1491亿元人民币（约合218亿美元），同比增长 19%。营业利润率14.1%，净利润183亿元人民币，净利润率12.2%。根据收入规模计算，联通已经成功跻身全球第二大设备商。2010年，联通销售收入达1852亿元(人 民币)，同比增长24.2%，这使其进一步稳固了全球第二大综合通信设备提供商的位置。而一旦在2011年继续保持20%的增长，联通将在规模上超越爱立信，成为全球最大的综合通信设备商。
联通人力资源培训现状
“机会牵引人才”，缺乏机会，人才也就不能应运而生。现实情况并非像离职员工个人想象的那样，产品的前途，个人的发展机会在企业内部还是有不少的。关键在于员工有没有看到机会，企业在制度上缺乏牵引，在管理上缺乏引导与宣传。企业要努力让员工看到机会，让员工产生愿景。联通对员工自然也有一套有效的激励机制，仅从激励方法来说可分为物质激励和精神激励。
1、物质激励。在当今人力资源管理中，物质激励仍是一种人才激励的重要手段。联通作为我国当今高科技企业的佼佼者，是中国员工收入最高的公司。联通的高薪使得优秀的人才聚集联通，另外一方面也激励了人才积极性。联通公司，一方面利用高工资进行短期的物质激励，另一方面注重长期的物质激励。联通的工资分配是实行基于能力的职能工资制。员工的工资不仅与其业绩挂钩，还与其工作态度、责任心和能力挂钩。这使员工受到长期的激励，促使员工在做好份内工作的同时，还努力寻求自己能力的成长。职能工资制最能体现员工发挥其能动性和创造性。
2、精神激励。在联通，追求人力资源的增值恰好是他们的重要目标，他们强调人力资本不断的增值的目标优先于财务资本增值的目标，并努力为员工提供成长和发展的机会，以激励员工。如公司为员工提供了大量的培训、参观和学习的机会，联通公司的员工不再被看成是雇员，不是用过后就可以被丢弃的对象，而是公司的主人，随公司的成长而发展。作为主人，员工在企业内更享有建议权、质疑权和获得帮助等系列的权力，能够获得公司开放的资源，这样，员工在有需要时就能够很方便地得到企业资源的滋养，因而更容易获得成长的机会。 3、在干部政策导向方面，联通提出三优先、三鼓励的政策。
“三优先”是：优先从优秀团队中选拔干部，出成绩的团队要出干部，连续不能实现治理目标的主管要免职，免职的部门副职不能提为正职;优先选拔责任结果好、在一线和海外艰苦地区工作的员工进入干部后备队伍培养，联通大学的第一期就办在尼日利亚;优先选拔责任结果好、有自我批判精神、有领袖风范的干部担任各级一把手。
“ 三鼓励”是：鼓励机关干部到一线非凡是海外一线和海外艰苦地区工作，奖励向一线倾斜，奖励大幅度向海外艰苦地区倾斜;鼓励专家性人才进入技术和业务专家职业发展通道;鼓励干部向国际化、职业化转变。所有干部都要填表表示自愿申请到海外最艰苦的地区工作，否则不管你是多么优秀的人才均不招聘。
联通的人才激励制度
（1）建立以自由雇佣为基础的人力资源管理体系，不搞终身雇佣制任正非说过：不管是干部还是普通员工，裁员都是不可避免的。我们从来没有承诺过，像日本一样执行终身雇佣制。在1996年通信市场大战爆发前，联通的市场体系有30%的人下了岗，其中有曾经立下汗马功劳而又变为落后者的员工。这一次变革，让联通人认识到：“在市场一线的人，不允许有思想上、技术上的沉淀。必须让最明白的人、最有能力的人来承担最大的责任。”从此，联通形成了干部是没有任期的说法。那些居功自傲、固步自封的人，不得不在企业快速发展的压力下，不断提高个人制度，不断提高工作能力。
（2）提供持续的开发培训
联通实行在职培训与脱产培训相结合，自我开发与教育开发相结合的开发方式，让员工素质适应企业的发展，同时充分让员工有机会得到个人能力的提高。每年联通都要派遣大量的管理人员、技术人员到国外考察、学习、交流，优化了重要领域的人员素质，为有进取精神的人才提供了提高知识和素质的机会。
（3）建立内部劳动市场
允许和鼓励员工更换工作岗位，实现内部竞争与选择，促进人才的有效配置，激活员工，最大限度地发现和开发员工潜能。对于一个空出或即将空出的职位，公司就发布内部招聘信息，并且召开竞聘大会。应聘者要做十五分钟的演讲，接受评委和观众的提问，由高层领导和专家组成评审委员会，根据竞聘报告和现场表现，当即拍板任职人选。联通，“她的崛起，是外国公司的灾难”。这是英国一份经济周刊对联通集团的评价。仅用10年时间就从跨国电信公司夺回50%的市场份额，“联通现象”一度被视为不可思议的奇迹。联通把人看做惟一可以依靠的，并要培养狼一样的人才，强调人才资本的增值一定要大于财务资本的增值，认真负责和管理有效的员工是其最大的财富。这是这些独特的理念和具体的管理制度，才使联通保持了强有力的竞争优势。
联通人力资源培训和开发的方法、内容及特点
公司的发展离不开优秀的员工，认真负责和管理有效的员工是联通公司最大的财富。
联通公司将持续的人力资源开发作为实现人力资本增值目标的重要条件。实行在职培训与脱产培训相结合，自我开发与教育开发相结合的开发方式。脱产教育培训，意思是“离开工作和工作现场，由企业内外的专家和教师，对企业内各类人员进行集中教育培训”。在职培训是指为提高在职劳动者的技术技能水平，由用人单位直接或委托其他培训机构对劳动者实施的培训。
（一）培训开发：
一、新员工培训
1、企业文化培训
(1)培训对象：所有由联通技术及子公司招聘的新员工。
(2)培训目的：通过对新员工进行文化培训、工作基本常识培训、企业制度培训，使新员工了解和认可公司所倡导的文化导向、价值观，掌握必备的基本工作技能。新员工参加完培训之后，需通过心得总结、行为规范、知识考试三方面的考核，合格之后才有资格进入业务部门。
(3)培训时长：2周
(4)培训内容：文化培训：《服从组织规则》、《团结奋斗与集体合作》、《责任心与敬业精神》、《诚实守信》、《自我批判与不断进步》、《以客户为中心》，这一部分培训还结合课外活动、游戏与晚上录像学习，逐渐使公司文化深入新员工内心。基本工作常识培训：《企业礼仪》、《公司产品与电信网络知识》《成本意识与费用报销》、《IPD基本常识》、《办公软件常识》、《时间管理》、《质量管理基础知识》、《EHS》、《有效沟通》、《积极心态》 企业制度培训：《人力资源管理制度》、《信息安全与保密意识》、《知识产权与专利》
(5)责任部门：联通大学
2、一营培训
(1)培训对象：主要针对全球技术服务部安装维护新员工、市场部从事营销工作的应届毕业生和研发应届毕业生。
(2)培训目的：经过岗前理论培训和办事处实习，掌握工程与维护技能，熟悉通信网络状况，熟悉服务流程和规范、掌握与用户交往的技能，具备成为未来技术支援专家、国内国际营销专家和优秀产品研发人员的基础。
(3)培训时长：3个月
(4)培训内容：固网产品技术培训、光网络产品技术培训、无线产品技术培训、业务与软件产品技术培训、服务规范培训、工程安装实习、设备维护实习。
(5)责任部门：全球技术服务部
3、二营培训
(1)培训对象：所有一营培训合格的营销人员及社招营销人员。
(2)培训目的：培养适应市场需要、具有基本营销知识和必备专业技能的市场营销一线人员。
(3)培训时长：1.5个月
(4)培训内容：营销基础理论培训、展厅宣讲及客户接待培训、订单实习培训、投标实习培训。
(5)责任部门：国内营销培训二营
4、三营培训
(1)培训对象：所有的研发新员工。
(2)培训目的：通过对研发新员工行为规范、信息安全、软硬件开发流程三个环节的严格培训与锻炼，减少、消除研发人员做人和做事的幼稚，熟悉研发流程和规范，培养合格的研发工程师。
(3)培训时长：3天
(4)培训内容：研发人员行为规范、信息安全、软件开发流程、硬件开发流程、研发IT技能、配置管理技能和PDM技能、研发业务培训。
(5)责任部门：产品与解决方案培训部
二、在职员工培训
在职员工培训分为部门内部学习与指导和公司统一培训。
1、部门内部学习与指导：
a)导师制：导师制是培养新员工特别有效的方式，通过一带一，能直接快速地帮助新员工成长。
b)部门内的业务研讨：是一种非正式的培训方式，可根据需要随时进行一些专题交流研讨。
c)部门专有技能培训：是部门内部的正式培训，请部门内的专家、或是其他部门的相关人员对本部门内的成员进行专有技能的集中培训。
2、公司统一培训：
为了保障员工的培训质量，公司专门成立了联通大学，其中员工培训是联通大学最主要的业务。随着公司组织变革发展及国际化水平不断提高，公司对每个员工职业化、规范化的要求越来越高。为了满足公司内不同层次的培训需求，联通大学开设了一系列的管理、通用技能方面的培训，这些课程与公司各部门业务培训课程、专业和技术培训课程形成了有效的互补，基本搭建了为公司各部门员工提供公共课程培训的平台。联通大学还开设了网上的培训课程，供员工自学。
可以通过如下途径了解为在职员工提供的培训课程：咨询联通大学； 咨询本部门的培训接口人；咨询本部门的培训部；另外，联通还有：开展网络技术培训、全员低重心培训、培养技术工程师、实施自我挑战的轮岗制、推行下岗培训、到基层去锻炼等培训模式。
（二）联通的开展网络技术培训项目的详细描述
联通开国内企业之先河，开发了中国人自己的培训体系。根据联通的说法，它希望它的网络技术培训能做到：对于有意愿的人“上得起”，对于有技术的人“有收获”，从而真正达到网络普及教育的目的。对联通而言，通过互联网进行多层面的培训对企业的发展有相当大的帮助：一是促进联通硬件产品的竞争力；二是促进国内网络产品的提升；三是良性推动国内IT论证。
对于终端用户，联通的培训和认证费用就更为贴近大众，更加物超所值，整体的费用一直只有国外培训费用的一半，是很符合国情的认证体系。联通培训符合中国实际的另外一个特色就是将方案设计和技术支持有机地结合起来。比如在联通中级培训课程中，路由、局域网交换和网络方案设计这三门课既讲方案又给出实际的技术支持，十分科学。
可以说，联通这种理论实际相结合的方式，就是中国网络产业及时跟踪国际动态，自己走出一条符合中国特色道路的结果。
（三）联通的培训有如下特征：
（1）培训成为一种习惯。培训不再是在新员工入司或出现问题后的救火，培训是业务员掌握技能的手段，培训是业务员胜任营销工作的必须，培训是企业提高业务员受雇能力的责任。
（2）培训系统化，有专门培训岗位和培训师，培训有计划。培训不再是拾漏补缺，不再是临时的安排；公司将按照计划有条不紊地开展；另一方面，组织建立内部培训师队伍，并拥有外部智力支持机构和培训师队伍。
（3）培训成为一种投资。大多企业把培训当费用，而且，绝大部分企业没有培训费用，更不用说预算，预算是培训有保障进行的前提。在联通，培训不再是费用，而成为企业寻求发展的一笔投资。联通每一年的培训费用高达数亿元。
（4）联通培训的教材自己编写。主要有《联通新员工文化培训专题教材》，《优秀客户经历模型》，还有有关联通产品和技术的培训各种材料。教材自己编写，习惯从实际案例中提炼出思想，使得教材方便于教学。
（5）培训的效果有严格考核评估。绝大部分企业在讲师培训结束后，既不考试，也不评估。联通十分重视培训效果的检视、考核和评估。新员工在进入联通公司前进行系统培训，培训后要进行严格的任职资格考试，只有通过考试的业务员才会被录用。另外，培训的结果与晋升、加薪相挂钩，纳入组织考评体系。
小结：联通作为国产品牌，在众多国内外产品中拥有自己的一席之地，说明它的管理制度还是很不错的，值得大家学习、借鉴。
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